Politique de Confidentialité – LuxorMall
Dernière mise à jour : 18/02/2026
Chez LuxorMall, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles mesures nous mettons en place pour assurer leur sécurité.
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1. Informations collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services.
a) Informations personnelles fournies par vous :
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Nom et prénom
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Numéro de téléphone
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Adresse email
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Adresse de livraison
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Informations de paiement (Mobile Money, carte bancaire, etc.)
b) Informations collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Données de navigation
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Pages consultées
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Temps passé sur le site
Ces données sont collectées via des cookies et outils d’analyse.
2. Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Confirmer vos paiements
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Vous contacter concernant votre commande
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Répondre à vos demandes de support
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Améliorer notre site et nos services
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Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
LuxorMall ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre :
-
L’accès non autorisé
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La modification
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La divulgation
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La destruction
Les transactions de paiement sont sécurisées via des prestataires certifiés.
4. Partage des informations
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
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Nos partenaires de livraison
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Nos prestataires de paiement
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Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Améliorer votre expérience utilisateur
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Personnaliser les contenus et offres
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
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Traiter vos commandes
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Respecter nos obligations légales
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Résoudre d’éventuels litiges
7. Vos droits
Vous disposez du droit de :
-
Demander l’accès à vos données
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Corriger vos informations
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Demander la suppression de vos données
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Retirer votre consentement aux communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@luxormall.com / +237 691282621 / +237 676714862
8. Modifications de la politique
LuxorMall se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@luxormall.com / +237 691282621 / +237 676714862
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